Как купить предмет?
Выберите лот и оформите заказ — сумма зарезервируется на вашем балансе. Продавец получит уведомление и отправит вам обмен Steam; вам останется принять его и подтвердить получение. Деньги уйдут продавцу только после того, как предмет дойдёт до вас.
Какая комиссия у площадки?
Комиссию платит продавец, и она удерживается из суммы продажи. Покупатель платит ровно ту цену, которая написана на лоте: отдельной комиссии покупателя у нас нет.
Что нужно, чтобы начать продавать?
Нужны три вещи: аккаунт Steam, у которого предметы доступны для обмена; заполненная трейд-ссылка в профиле; и установленное расширение Steam Inventory Helper с выданным разрешением на торговлю. Пока чего-то из этого нет, раздел «Продать» покажет, чего именно не хватает.
Где взять трейд-ссылку?
Трейд-ссылка выдаётся самим Steam в настройках приватности инвентаря, в разделе обменов. Мы просим её потому, что без неё отправить вам обмен технически нельзя. Вставить ссылку можно в кабинете или прямо в окне, которое появится при первой покупке.
Что будет, если продавец не отправит обмен?
У продавца есть ограниченный срок на отправку, и он виден в разделе «Сделки» обратным отсчётом. Если срок вышел или продавец отменил обмен, заказ срывается, а зарезервированная сумма возвращается вам целиком. Продавец за сорванную по своей вине сделку получает санкцию.
Почему предмет не пришёл сразу после оплаты?
Покупка на площадке — это не мгновенная выдача, а обычный обмен Steam между двумя людьми. Сначала продавцу приходит уведомление, потом он отправляет обмен, и только после вашего подтверждения сделка закрывается. Каждый из этих шагов виден в разделе «Сделки».
Что такое защита сделки Steam?
Steam может задержать переданный предмет на своей стороне — это его собственный механизм, а не наш. Пока идёт это окно, сделка на площадке уже считается доставленной, а оставшийся срок показан на карточке сделки.
Что такое заявка на покупку?
Заявка — это ваша цена на предмет, который сейчас никто не продаёт по ней. Вы указываете цену и количество, сумма резервируется, и как только на площадке появляется подходящий лот, заявка срабатывает сама и превращается в обычную сделку. Заявку можно отменить в любой момент до срабатывания, деньги вернутся.
Как вывести деньги?
Вывод оформляется в разделе «Вывести»: выплата уходит через платёжного провайдера на подключённый вами аккаунт. Собственную форму банковских реквизитов мы не показываем и карточных данных не храним — их обслуживает провайдер.
Почему нельзя вывести пополненные деньги?
Выводится не весь баланс, а выручка от продаж. Пополнение — это средства для покупок на площадке; если бы его можно было вывести обратно, площадка стала бы способом переводить деньги, а не торговать предметами.