Regeln des Marktplatzes

Hier ist kurz zusammengefasst, wie der Handel auf SIH.Market funktioniert: was von Verkäufern und Käufern erwartet wird, wie ein Trade abläuft und wofür das Verkaufen eingeschränkt wird. Die vollständige Vereinbarung steht in den Nutzungsbedingungen.

  • Die Anmeldung erfolgt ausschließlich über ein Steam-Konto. Sie sind für die Sicherheit des Kontos und für alles verantwortlich, was darüber geschieht.
  • Sie dürfen den Marktplatz nutzen, wenn Sie volljährig sind oder mit Zustimmung eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten handeln – und nur im eigenen Namen, nicht im Namen Dritter.
  • Laden Sie Ihr Guthaben nur mit eigenen, rechtmäßig erworbenen Mitteln auf.
  • Es ist verboten, die technischen Schutzmaßnahmen des Marktplatzes zu umgehen, seinen Betrieb zu stören oder ihn auf eine Weise zu nutzen, die die Nutzungsbedingungen nicht erlauben.
  • Ein abgeschlossener Trade ist endgültig: Ein übergebener Gegenstand wird weder zurückgegeben noch umgetauscht.

Zum Verkaufen brauchen Sie ein Steam-Konto mit handelbaren Gegenständen, einen Trade-Link in Ihrem Profil und die Erweiterung Steam Inventory Helper mit erteilter Handelsberechtigung.

  • Bieten Sie nur an, was Sie auch abgeben wollen. Jeder Verkauf ist eine Verpflichtung: Sobald ein Angebot gekauft wurde, müssen Sie das Steam-Tauschangebot innerhalb der vorgegebenen Frist senden.
  • Bleiben Sie online. Gekauft wird nur bei Verkäufern, die gerade auf dem Marktplatz sind: Solange Sie offline sind, sind Ihre Angebote im Schaufenster ausgeblendet und kehren zurück, sobald Sie wieder online sind.
  • Die Gebühr des Marktplatzes beträgt 2 % des Verkaufspreises und wird vom Verkaufsbetrag abgezogen. Der Käufer zahlt keine separate Gebühr.
  • Der Verkaufserlös wird gutgeschrieben, nachdem der Gegenstand beim Käufer angekommen ist. Auszahlen lassen sich Ihre Verkaufserlöse, nicht Ihre Einzahlungen.
  • Die Beschreibung zum Angebot ist für den Käufer sichtbar: höchstens 200 Zeichen und 6 Zeilen, ohne HTML-Markup und Codefragmente.
  • Stornieren Sie keinen verkauften Trade und ziehen Sie kein gesendetes Tauschangebot in Steam zurück – dafür wird das Verkaufen eingeschränkt.
  • Holen Sie sich einen bereits übergebenen Gegenstand niemals über den Steam-Tauschschutz zurück – dafür wird das Verkaufen dauerhaft gesperrt.
  • Zum Kaufen brauchen Sie einen Trade-Link. Steam stellt ihn selbst in den Privatsphäre-Einstellungen des Inventars aus; ohne ihn kann der Verkäufer Ihnen kein Tauschangebot senden.
  • Ihr Steam-Konto darf keine Einschränkungen haben, die den Empfang von Gegenständen verhindern (Sperre, Handelssperre o. Ä.). Bestehen solche Einschränkungen, tragen Sie die Verantwortung für einen gescheiterten Trade.
  • Bei der Bestellung wird der Betrag auf Ihrem Guthaben reserviert und geht erst an den Verkäufer, nachdem der Gegenstand bei Ihnen angekommen ist.
  • Nehmen Sie das Tauschangebot rechtzeitig an. Andernfalls scheitert der Trade, und das reservierte Geld wird Ihnen erstattet; stammt der Kauf aus einem Kaufauftrag, wird der Auftrag geschlossen und auch sein Restbetrag erstattet.
  • Float-Werte garantiert der Marktplatz nicht.
  • Wenn Sie einen erhaltenen Gegenstand über den Steam-Mechanismus für geschützte Gegenstände zurückgeben, erstattet der Marktplatz seinen Wert möglicherweise nicht: Die Lieferpflicht ist bereits erfüllt.
  • Der Käufer gibt eine Bestellung auf, und sein Geld wird reserviert.
  • Der Verkäufer wird benachrichtigt und sendet das Steam-Tauschangebot.
  • Der Käufer nimmt das Tauschangebot an.
  • Das Geld wird dem Verkäufer gutgeschrieben – nachdem der Gegenstand angekommen ist.

Die Fristen zum Senden und zum Annehmen des Tauschangebots werden für jeden Trade festgelegt und unter „Trades“ als Countdown angezeigt.

Ein Gegenstand gilt als erhalten, sobald der Verkäufer den Tausch endgültig bestätigt hat und der Käufer in Steam darüber benachrichtigt wurde. Die Bearbeitung eines Tauschs in Steam kann bis zu 24 Stunden dauern; kommt der Gegenstand nicht an, geht das Geld auf Ihr Guthaben zurück.

Scheitert ein Trade durch Verschulden des Verkäufers oder wegen einer Störung, wird der reservierte Betrag dem Käufer vollständig erstattet.

Steam kann einen übertragenen Gegenstand auf seiner Seite zurückhalten – das ist der Steam-Tauschschutz. Während dieser Frist gilt der Trade auf dem Marktplatz bereits als geliefert, und die verbleibende Zeit wird auf der Trade-Karte angezeigt.

Eine Verkaufssperre verhindert, dass Sie Gegenstände anbieten; kaufen können Sie weiterhin. Der Grund und, falls die Dauer bekannt ist, ein Countdown bis zur Aufhebung werden unter „Verkaufen“ und „Schaufenster“ angezeigt.

  • Das Tauschangebot wurde nicht rechtzeitig gesendet. Das Verkaufen wird für 12 Stunden gesperrt. In dieser Zeit werden Ihre regulären Angebote im Schaufenster ausgeblendet, und laufende Auktionen werden abgebrochen: Die Gebote gehen an die Bieter zurück, die Auktionsangebote werden aus dem Verkauf genommen.
  • Der Verkäufer hat den Trade storniert – per Schaltfläche auf dem Marktplatz oder durch Abbrechen des Tauschangebots in Steam. Das Verkaufen wird schon ab der ersten Stornierung gesperrt, und die Dauer wächst: Sie entspricht der Zahl Ihrer Stornierungen in den letzten 30 Tagen, multipliziert mit 12 Stunden (12, 24, 36 Stunden usw.). Das Angebot des stornierten Trades wird aus dem Verkauf genommen; Ihre übrigen regulären Angebote werden für die Dauer der Sperre ausgeblendet, Auktionen laufen zu Ende.
  • Ein übergebener Gegenstand wurde über den Steam-Tauschschutz zurückgeholt. Das Verkaufen wird dauerhaft gesperrt, alle Angebote werden entfernt, laufende Auktionen mit Rückgabe der Gebote abgebrochen. Von Ihrem Guthaben wird eine Strafe in Höhe des Trade-Betrags einbehalten, höchstens jedoch Ihr verfügbares Guthaben; der Käufer erhält sein Geld zurück.
  • Entscheidung der Administration. Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen kann die Administration das Verkaufen einschränken oder das Konto vollständig sperren. Bei einer vollständigen Sperre sind Verkaufen, Kaufen, Bieten und Auszahlungen nicht möglich.

Ist die Sperre abgelaufen, kehren ausgeblendete Angebote von selbst ins Schaufenster zurück (wenn Sie online sind). Das Angebot eines stornierten Trades kehrt nicht zurück – Sie müssen es neu einstellen.

Halten Sie eine Sanktion für fehlerhaft, wenden Sie sich an den Support und geben Sie die Bestellnummer an. Eine fehlerhafte Sanktion kann die Administration aufheben; danach wird sie bei späteren Stornierungen nicht mehr mitgezählt.

Am schnellsten geht es über den Support-Chat direkt auf der Website: Die Schaltfläche „Support“ finden Sie auf jeder Seite. Öffnet sich der Chat nicht, schreiben Sie uns:

Geht es um einen bestimmten Trade, geben Sie die Bestellnummer an – Sie finden sie unter „Trades“.

Nutzungsbedingungen